Preguntas Frecuentes Sobre el Sistema Online de Divisas

¿Qué navegadores son compatibles con el sistema de compra venta de divisas online?

¿Qué software necesito para ejecutar el sistema de compra venta de divisas intradía y dónde lo consigo?

¿Cuáles son los requisitos de hardware para el sistema de compra venta de divisas online?

¿Qué sistemas operativos no son compatibles con el programa?

¿Cuáles son los requisitos mínimos de velocidad de conexión a Internet?

¿Cómo me conecto al sistema de compra venta de divisas intradía mediante un Proxy o si estoy detrás de un Firewall?

¿Cómo modifico el tamaño de la ventana del sistema de compra venta de divisas en mi navegador?

¿Qué sucede cuando solicito una operación pero no recibo la confirmación de la misma?

¿Por qué no puedo ver todas las operaciones en mi ventana Gestión de posiciones?

 

¿Qué navegadores son compatibles con el sistema de compra venta de divisas online?

Cualquiera. El sistema de operación se instala en su computadora (instrucciones de instalación aquí) y no require operación a través del programa navegador como Microsoft Internet Explorer (IE) o Netscape.

¿Qué software necesito para ejecutar el sistema de compra venta de divisas intradía y dónde lo consigo?

El software es una versión del sistema MT4 especial. Cuando solicite una cuenta demo del sistema de divisas, recibirá el enlace para descargar el programa de operación.

¿Cuáles son los requisitos de hardware para el sistema de compra venta de divisas online?

Cualquiera computadora o portatil con Microsoft Windows instalado.

¿Qué sistemas operativos no son compatibles con el programa?

Windows.

¿Cuáles son los requisitos mínimos de velocidad de conexión a Internet?

Recomendamos una conexión a Internet DSL o modem cable. Puede usar un servicio más lento per no es recomendable.

¿Cómo me conecto al sistema de compra venta de divisas intradía mediante un Proxy o si estoy detrás de un Firewall?

Permítale acceso el programa de operación forex MT4 dentro de su firewall. La mayoría de los programas firewall detectan el sistema de divisas automaticamente.

¿Cómo modifico el tamaño de la ventana del sistema de compra venta de divisas en mi navegador?

Le recomendamos que maximice el sistema forex en su pantalla si tiene solo un monitor. Si tiene monitores múltiples, puede configurar el sistema facilmente para que abarque varios monitores y así pueda observar diferentes gráficos y otras herramientas de manera más efectiva.

¿Qué sucede cuando solicito una operación pero no recibo la confirmación de la misma?

Toma hasta 2 segundos confirmar una operación (aunque la mayoría de las veces es mucho más rápido). Hay dos posibles causas por las cuales usted no recibe el mensaje "Operación confirmada" dentro de ese período de tiempo. O Ud. estaba desconectado de Internet o se cayó la conexión entre el servidor y su computadora. Para solucionar el problema, verifique que todavía esté conectado a Internet. Para esto, intente visitar otra página Web. Si su conexion a Internet está intacta, Ud, debe volver a entrar al sistema de compra venta de divisas.

¿Por qué no puedo ver todas las operaciones en mi ventana de gestión de posiciones?

Puede ser que tenga una resolución muy baja en su monitor. Por favor opere con una resolución mínima de 1024 x 768.

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