Consejos para Resolver Problemas de Instalación

Si Ud. intentó entrar al sistema de compra venta de divisas y no pudo.

Asegúrese que está conectado al internet. Ingrésese a cualquier página en el web para confirmar esto. Si está conectado y se abre una ventana pequeña preguntándole por su número de cuenta demo forex y contraseña, simplemente haga clic en el botón "Close" y aperture otra cuenta demo desde adentro del programa. Simplemente haga click en "File," después "Open an account" y siga el resto de los pasos para aperturar una cuenta de simulación.

Si su pantalla no se parece a la  imagen que aparece en la primera página de la Guía del usuario, modifique la resolución de su pantalla a 1024 x 768 o mayor.

Para modificar la resolución de pantalla, haga click en 'Inicio' en su escritorio, seleccione 'Configuración', 'Panel de control', haga doble click en  'Pantalla', y seleccione 'Configuración'. De acuerdo al sistema operativo de Windows que usted posee, estas instrucciones pueden variar un poco.

Si usted está utilizando el sistema de compra venta de divisas detrás de un firewall:

Si está utilizando el Sistema de compra venta de divisas dentro de la red de una empresa, póngase en contacto con el personal del departamento de soporte técnico; si está utilizando el Sistema de compra venta de divisas dentro de una empresa pequeña o en su casa, póngase en contacto con su su proveedor de Internet. En ambos casos, solicite que los necesarios puertos estén abiertos o que el firewall esté configurado para permitir acceso al sistema de operación forex.